Recouvr'Up génère de façon simple et rapide des relances professionnelles, et aide les entreprises à améliorer leurs délais de paiement et à recouvrer leurs impayés.
Déclencher une action de recouvrement
Pour commencer, sélectionnez l'action à engager, parmi :
- Pénalités : Calculez le montant des pénalités de retard et relancez à l'aide d'un justificatif comptable
- Amiable : Générez vos courriers de relance "amiable" (rappel d'échéance, avis d'impayé ou mise en demeure) et choisissez vos options d'envoi (avec ou sans stickers)
- Contentieux : Adressez des relances fortes d'un cabinet de recouvrement (mail, courrier, recommandé)
- Judiciaire : Déclenchez une procédure d'injonction de payer avec un huissier de justice
voir quelle action de recouvrement choisir ici
- Étape 1 "Saisissez vos factures impayées"
Renseignez les informations liées à votre facture :
-
- le nom de votre client,
- le numéro de la facture,
- la date de facture,
- ...
- Étape 2 "Calculez les pénalités de retard (facultatif)"
Si vous ne voulez pas intégrer de pénalités de retard à vos relances, passez à l'étape suivante sans choisir de taux.
Si au contraire, vous voulez calculer le montant des pénalités de retard, choisissez votre taux : voir quel taux choisir
- Étape 3 "Sélectionnez votre action de recouvrement"
Déclenchez l'action que vous jugez la plus appropriée en fonction de la situation rencontrée
A l'issue de cette 3ème étape, l'action de recouvrement se génère automatiquement.
Nos tutos : pénalités, amiable, contentieux, judiciaire
Consultez et relancez vos dossiers
Les actions générées ainsi que vos factures clients sont toutes consultables sur un tableau de bord. Cliquez sur le lien "Tableau de bord" dans le bandeau de gauche.
Outre le fait de consulter l'historique de vos actions de recouvrement, le tableau de bord permet de :
- télécharger les courriers et autres pdf générés
- suivre l'acheminement des courriers envoyés (envoyé, distribué, NPAI...)
- déclencher de nouvelles actions de recouvrement
Le Label BBP / Faire du préventif avec ses clients
Au-delà des actions de recouvrement, Recouvr'Up propose également un service de prévention contre le risque d'impayé et protège les encours clients à l'aide d'un label et de ses stickers.
Pour ce faire, acceptez notre charte Business Bonnes Pratiques dans la page dédiée "Label BBP", et téléchargez ensuite vos stickers de couleur.
Ces stickers peuvent s'apposer sur vos factures. Vous adressez ainsi un message clair à vos clients (paiement attendu à l'échéance / Facture protégée par Recouvr'Up), voire sur les différents courriers de relance si nécessaire.
Vos clients seront plus disposés à respecter les délais de paiement et à honorer leurs engagements !
Pour en savoir plus sur le label BBP cliquez ici
Dans quel cas utiliser Recouvr'Up ?
Les actions de relance déclenchées vont du simple courrier de relance à la procédure judiciaire, en passant par les notifications d'un cabinet de recouvrement. Les entreprises peuvent donc utiliser Recouvr'Up de façon très différentes en fonction de leurs besoins :
Pour des besoins ponctuels : Restez en version "Free" (sans abonnement)
Si vous rencontrez très peu des difficultés de paiement avec vos clients et que le besoin en recouvrement reste donc rare.
ex1 : besoin de déclencher une injonction de payer sur un débiteur.
ex2 : besoin de faire envoyer un mail du cabinet Direct Recouvrement pour inciter un débiteur à régler immédiatement
Pour des besoins récurrents : Privilégiez un abonnement
Pour les entreprises qui trouvent un intérêt à protéger et/ou à relancer leurs clients plus régulièrement à l'aide de Recouvr'Up, la souscription à un abonnement est vivement recommandé pour profiter de tarifs avantageux : voir les différents abonnements
ex1 : Apposer sur vos factures et courriers de relance notre label de protection BBP : voir comment utiliser le label BBP dans le recouvrement de mes factures
ex2 : Réclamer le paiement de pénalités de retard à ses clients les plus réfractaires dès que c'est nécessaire
ex3 : Besoin de faire envoyer de temps en temps les notifications de notre cabinet
Incitez votre débiteur à réagir à la procédure de recouvrement
Chaque relance (justificatif comptable, courriers...) invite le débiteur à se connecter sur Recouvr'Up à l'aide d'un QR Code, d'un lien de connexion et de la référence de la relance.
Sur son espace, outre le fait de télécharger ses factures, le débiteur pourra valider la relance ou la rejeter (en justifiant sa position). La réaction du débiteur est aussitôt notifiée au créancier qui pourra poursuivre ou non les relances.
Recouvr'Up aide toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur secteur d'activité ou la typologie de leurs clients (BtoB, BtoC). Elles sauront trouver la prestation et l'abonnement qui répondra à leur besoin.
- Prévention avec les stickers BBP
- Amiable avec les courriers de relance prêts à être expédiés
- Contentieux avec les notifications d'un cabinet de recouvrement de créances
- Judiciaire avec l'injonction de payer
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