1- En prévention, avant l'impayé
1.1- Mention dans vos CGV
L'entreprise ayant accepté la charte Business Bonnes Pratiques, peut, si elle le souhaite, mentionner dans ses CGV les engagements qu'elle prend vis-à-vis de ses partenaires commerciaux et l'utilisation des services de recouvrement en ligne de la plateforme Recouvr'Up à défaut de paiement.
Nous préconisons d'insérer dans la clause liée aux conditions de paiement le paragraphe suivant :
"Nous avons accepté la charte Business Bonnes Pratiques disponible sur la Plateforme https://recouvrup.fr, et engageons notre entreprise dans des relations commerciales éthiques, professionnelles et responsables vis-à-vis de nos fournisseurs et clients. En contrepartie de cet engagement, nous demandons à nos clients de respecter l'échéance de paiement contractuelle ou légale, et déclencherons, à défaut de paiement à l'échéance, les services de recouvrement de la plateforme Recouvr'Up, et notamment le calcul de pénalités de retard dus de plein droit"
1.2- Sticker vert sur facture
Insérer le label vert sur ses factures, c'est envoyer un message fort à ses clients. Sans froisser la relation commerciale, vous indiquez que votre entreprise a respecté ses engagements, et vous attendez en retour que vos clients respectent leur engagement de paiement à l'échéance.
Vos factures sont mises sous la protection de Recouvr'Up. A défaut de paiement à l'échéance, la relance de pénalités de retard peut être déclenchée par la plateforme...
Comment insérer le label vert sur votre facture ?
Rendez-vous sur votre espace "Profil", onglet "Mes options" ou la page "Label BBP" et téléchargez votre label vert.
3 possibilités s'offrent ensuite à vous :
- LE PLUS EFFICACE / Créez un papier en-tête en y insérant le sticker vert afin d'imprimer vos factures sur cette matrice. Le sticker vert au format JPEG s'intègre comme un logo. A vous d'identifier la position la plus adaptée sur ce papier en-tête compte tenu de vos matrices de facture. Vous éditerez ensuite toutes vos factures sur ce nouveau papier en-tête (possibilité de prendre contact avec nous pour vous aider dans la réalisation de votre papier en-tête : support@recouvrup.fr)
- LE PLUS MODULABLE / Insérez le label (JPEG) sur une facture pdf à n'importe quel endroit de la facture, avec l'aide d'un logiciel d'édition de pdf (Adobe, ...). Nous vous conseillons de vous rendre sur la page "Label BBP" et d'utilise la platetorme partenaire ilovepdf.com. Insérez très simplement votre sticker BBP (jpeg préalablemement téléchargé) sur vos factures pdf.
- LE PLUS MANUEL / Téléchargez depuis votre profil utilisateur (onglet "Mes options"), ou la page "Label BBP" non pas l'image JPEG du sticker, mais une planche pdf de 24 vignettes à imprimer ensuite sur une feuille Avery (réf L7159). Vous collerez ensuite manuellement ces stickers sur chacune de vos factures.
2- En cas de factures impayées
Dès lors que la facture reste impayée après la date d'échéance, vous pouvez coller les stickers de couleur sur vos courriers de relance afin de rappeler à votre client ce retard de paiement.
Comment insérer les labels (vert, orange et rouge) sur vos courriers de relance ?
- Si vous utilisez Recouvr'Up pour adresser des courriers de relance (Rappel, Avis d'impayé et Mise en demeure), vous pouvez choisir d'éditer ces courriers avec le label vert, orange ou rouge déjà positionné.
- Choissiez l'action de recouvrement "Amiable"
- Cliquez, à l'étape 3 de Recouvr'Up, sur l'un des 3 courriers de relance proposés (Rappel, Avis d'impayé et Mise en demeure) et choisissez ensuite le sticker de couleur que vous souhaitez voir apparaître sur ce courrier
- Si vous préférez adresser vos propres courriers de relance, et y joindre un sticker de couleur, ils peuvent se télécharger depuis votre profil utilisateur, onglet "Mes options" ou depuis la page "Label BBP" :
- Téléchargez une planche pdf de 24 vignettes (vert, orange ou rouge) à imprimer sur des feuilles Avery
- Téléchargez l'image JPEG et insérez la comme un logo sur vos courriers ou papier en tête
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